FAQ - Mandarina Airport Hotel

1. Öffnungszeiten und Check-in/Check-out

• Um wie viel Uhr kann ich einchecken und auschecken?

  • Der Check-in ist ab 15:30 Uhr möglich und der Check-out muss bis 11:00 Uhr erfolgen.

• Ist es möglich, einen späten Check-out zu erhalten?

  • Ja, je nach Verfügbarkeit. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um einen späten Check-out zu arrangieren.

2. Transportdienstleistungen

• Bietet das Hotel einen Shuttle zum Flughafen an?

  • Ja, alle 30 Minuten steht ein kostenloser Shuttle zur Verfügung, der Sie in nur 2 Minuten zum Flughafenterminal bringt. Der Service ist rund um die Uhr verfügbar und muss vorab gebucht werden.

• Gibt es öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe des Hotels?

  • Ja, eine Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Hotel. Die öffentlichen Verkehrsmittel in Luxemburg sind kostenlos und bringen Sie zu den touristischen und wirtschaftlichen Sehenswürdigkeiten wie Kirchberg, der Altstadt, dem Bahnhof oder auch zur Europäischen Kommission.

  • Shuttle-Service :
    "Wir verfügen über einen kostenlosen Shuttleservice. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption unter 00352 34 95 95, um diesen Service in Anspruch zu nehmen."

  • Öffentliche Verkehrsmittel :
    "Eine Bus- und eine Straßenbahnhaltestelle befinden sich 50 m vom Hotel entfernt. Sie fahren in 20 Minuten ins Stadtzentrum, in 8 Minuten nach Kirchberg und in 25 Minuten zum Bahnhof."

3. Parkplatz

• Verfügt das Hotel über einen Parkplatz?

  • Ja, das Hotel verfügt über einen großen, sicheren Parkplatz. Als Hotelgast erhalten Sie während Ihres Aufenthalts einen kostenlosen Parkplatz.

• Kann ich mein Auto während einer Reise vom Flughafen auf dem Parkplatz abstellen?

  • Ja, Sie können Ihr Fahrzeug je nach Verfügbarkeit für 10 € pro 24 Stunden auf dem Hotelparkplatz abstellen. Bitte beantragen Sie dies an der Rezeption.

4. Zimmer und Ausstattung

• Sind die Zimmer klimatisiert?

  • Ja, alle unsere Zimmer sind klimatisiert. Sie können die Temperatur mithilfe des Thermostats an der Wand am Eingang des Zimmers einstellen.

• Gibt es Zimmer für Behinderte?

  • Ja, das Hotel verfügt über 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität, die mit einem großen Doppelbett ausgestattet sind. Das Hotel hat auch Maßnahmen ergriffen, um Personen mit eingeschränkter Mobilität zu empfangen (Zugangsrampe, angepasster Empfangstresen, Aufzug).

• Gibt es einen Haartrockner in den Zimmern?

  • Ja, in jedem Badezimmer gibt es einen Haartrockner, der an der Wand befestigt ist.

• Gibt es zusätzliche Kopfkissen in den Zimmern?

  • Ja, ein zusätzliches Kopfkissen ist im Schrank in Ihrem Zimmer verfügbar.

5. Gastronomische Dienstleistungen

• Bieten Sie einen Restaurantservice an?

  • Ja, das Hotel bietet ein Frühstücksbuffet an. Wenn Sie es bei Ihrer Buchung nicht eingeschlossen haben, können Sie es auf Anfrage an der Rezeption hinzufügen.
    unser Restaurant ist montags bis freitags von 18:30 bis 22:00 Uhr geöffnet und an allen Wochentagen gibt es mittags ein Snackangebot. Samstags bieten wir ein Snackangebot an.

• Ist ein Zimmerservice verfügbar?

  • Nein, der Zimmerservice ist nicht verfügbar. Sie können jedoch unsere Gemeinschaftsräume für Ihre Mahlzeiten nutzen.

6. An der Rezeption erhältliche Artikel

• Welche Artikel kann ich an der Rezeption kaufen?

  • An der Rezeption können Sie folgende Artikel kaufen: Zahnbürsten, Kondome, Deodorants und Rasierschaum.

7. Richtlinien des Hotels

• Ist das Hotel ein Nichtraucherhotel?

  • Ja, das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Für Gäste, die rauchen möchten, stehen vor der Rezeption Aschenbecher zur Verfügung.

• Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

  • Ja, das Hotel akzeptiert Hunde und Katzen, aber nur in den Zimmern und an der Bar _{(außer während der Zeit der Internationalen Hundeausstellung in Luxemburg)}. Aus hygienischen Gründen sind sie im Restaurant nicht erlaubt. 15 Euro Aufpreis vor Ort zu zahlen und maximal 1 Tier pro Zimmer.

8. Räume für Seminare

• Bieten Sie Räume für Tagungen oder Seminare an?

  • Ja, wir verfügen über zwei ausgestattete Seminarräume mit einer Kapazität von 10 bis 45 Personen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder eine Reservierung.

9. Concierge-Service

• Welche Dienstleistungen bietet Ihr Concierge-Service an?

  • Unsere Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, um Ihnen bei Ihren Bedürfnissen zu helfen: Sie können Taxis buchen, Tipps zu lokalen Sehenswürdigkeiten geben und Transfers organisieren.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten!

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